Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng dịch vụ 556win

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 556win ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 556win.biz cùng các ứng dụng di động liên quan.

1.1 Các định nghĩa chính

• "Nền tảng" — Trang web 556win.biz, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 556win cung cấp.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên khi đăng ký sử dụng dịch vụ 556win.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền VNĐ còn lại trong tài khoản của Thành viên sau khi khấu trừ các giao dịch đã thực hiện.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền bonus, free spin hoặc ưu đãi khác được 556win cấp cho Thành viên theo điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• "Sự kiện cá cược" — Bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao, trận đấu hoặc hoạt động có thể đặt cược trên nền tảng 556win.

Điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý từ thời điểm bạn tích chọn ô xác nhận đồng ý trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc từ thời điểm bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật và thông báo.

Để đăng ký tài khoản 556win, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế, không phân biệt nơi cư trú.
• Là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân cấp một của nhân viên 556win.
• Chưa bị 556win chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm Điều khoản này.
• Đăng ký để sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 556win. Việc đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư trong đó.

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 556win khuyến nghị mạnh mẽ bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên CSKH của 556win.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 556win qua kênh hỗ trợ khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

556win có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Thành viên có nghĩa vụ cung cấp tài liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Việc không cung cấp có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• 556win chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Momo Pay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 10 phút. Trường hợp quá thời gian, Thành viên liên hệ CSKH kèm bằng chứng giao dịch.
• 556win có quyền từ chối hoặc giữ lại các giao dịch nạp tiền có dấu hiệu gian lận hoặc nguồn gốc không hợp pháp.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Lệnh rút tiền tiêu chuẩn được xử lý trong vòng 2–15 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên phải sử dụng phương thức nhận tiền đúng tên và số tài khoản đã đăng ký với 556win.
• Tiền thưởng (bonus) phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút — chi tiết theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 556win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện tại 556win đều chịu ràng buộc của Điều khoản này cùng các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được đăng tải tại trang quy tắc tương ứng.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của trận đấu, sự kiện hoặc ván chơi. Mọi lỗi kỹ thuật tạm thời không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kết quả đã được ghi nhận.
• 556win có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện bằng chứng gian lận, lạm dụng hoặc lỗi hệ thống gây ảnh hưởng trực tiếp đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện bàn cược tương ứng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không thể xác định, 556win sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược gốc trong vòng 24 giờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, tiền thưởng nạp lại, hoàn tiền và ưu đãi VIP của 556win đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng một lần duy nhất cho một tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng được cấp vào tài khoản bonus riêng biệt và chỉ chuyển sang số dư rút được sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• 556win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cược 2 chiều để xả điều kiện vòng cược là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng.
• Thưởng VIP tích lũy dựa trên tổng số tiền cược thực tế trong kỳ tính — không bao gồm tiền cược từ nguồn bonus.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 556win:

• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính — trong trường hợp phát hiện lỗi, Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho 556win.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 556win cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược 2 chiều (hedge betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến đội ngũ nhân viên hoặc thành viên khác của 556win.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm gian lận hoặc trốn tránh các hạn chế địa lý.

556win cam kết xây dựng và duy trì môi trường cá cược lành mạnh, có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế để là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập thay thế hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

Công cụ tự bảo vệ dành cho Thành viên

• Hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa: Tạm thời tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc cho đến khi có yêu cầu mở khóa thủ công.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ CSKH 556win để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể đảo ngược sau 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH 556win qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ hoàn toàn bảo mật. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 556win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — 556win cung cấp nền tảng, không đảm bảo lợi nhuận cho người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước hoặc do sự cố bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và đối tác thanh toán, nằm ngoài kiểm soát trực tiếp của 556win.
• Thiệt hại do Thành viên không tuân thủ khuyến nghị bảo mật tài khoản được nêu trong Điều 3.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 556win đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 556win, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, mã nguồn phần mềm, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, đều thuộc sở hữu độc quyền của 556win hoặc được 556win cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác cung cấp game và nội dung.

• Thành viên không được sao chép, phân phối lại, tái bản, cấp phép thứ cấp hay tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 556win mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu 556win, logo hoặc các yếu tố nhận diện thương hiệu cho mục đích thương mại cá nhân mà chưa được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Thành viên được phép in hoặc lưu trữ các trang từ nền tảng 556win cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.

11.1 Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 556win. Trước khi đóng, Thành viên cần rút toàn bộ số dư thực tế hợp lệ (không bao gồm bonus chưa hoàn thành điều kiện). Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định lưu trữ hồ sơ tài chính.

11.2 Chấm dứt bắt buộc

556win có toàn quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều 7 (Hành vi bị cấm), cung cấp thông tin gian lận, hoặc có hoạt động đặt cược bất thường gây nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp này, 556win có quyền giữ lại toàn bộ số dư để điều tra.

556win bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 556win sẽ thông báo đến Thành viên bằng ít nhất một trong các hình thức sau: thông báo trên nền tảng, email (nếu đã đăng ký), hoặc tin nhắn Zalo/Telegram.

• Thay đổi thông thường có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo.
• Thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý có thể có hiệu lực ngay lập tức.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với Điều khoản sửa đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 556win liên quan đến việc sử dụng nền tảng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

13.1 Quy trình khiếu nại

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram, kèm đầy đủ bằng chứng liên quan.
• Bước 2: 556win xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3: 556win thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản. Nếu Thành viên không đồng ý, hai bên tiếp tục thương lượng hoặc chuyển sang hòa giải độc lập.